Política de Devoluciones – RoskyShop

Fecha de última actualización: 05/04/2024

En RoskyShop, queremos garantizar tu satisfacción con cada compra. A continuación, detallamos nuestra política de devoluciones para proporcionarte una experiencia sin preocupaciones.

1. Devoluciones:

• Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la recepción del producto. Si no estás satisfecho/a por alguna razón, contáctanos a través de [información de contacto] para iniciar el proceso de devolución.

2. Condiciones de Devolución:

• El producto debe estar en su estado original, sin usar y con todas las etiquetas y accesorios originales. Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan con estas condiciones.

3. Proceso de Devolución:

• Para iniciar una devolución, contáctanos dentro del plazo establecido. Proporcióntanos la información de tu pedido y el motivo de la devolución. Te proporcionaremos instrucciones detalladas sobre cómo proceder.

4. Costos de Envío de Devolución:

• Los costos de envío de devolución son responsabilidad del cliente, a menos que el motivo de la devolución sea un error por parte de RoskyShop, como un producto defectuoso o un envío incorrecto.

5. Reembolsos:

• Una vez recibamos y verifiquemos el estado del producto devuelto, procesaremos el reembolso. El reembolso se realizará a través del mismo método de pago utilizado en la compra original.

6. Productos Defectuosos o Incorrectos:

• Si recibes un producto defectuoso o incorrecto, contáctanos de inmediato. Nos encargaremos de los costos de envío de devolución y te proporcionaremos un reemplazo o un reembolso completo.

7. Cambios:

• Actualmente, no ofrecemos cambios directos. Si deseas un producto diferente, te recomendamos realizar una devolución y realizar una nueva compra.

8. Contacto:

• Para cualquier pregunta adicional o para iniciar una devolución, por favor, contáctanos a través de [información de contacto].

Esta política de devoluciones está diseñada para garantizar una experiencia de compra justa y transparente. Agradecemos tu confianza en RoskyShop.